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    Disposições gerais sobre garantias

    As orientações a seguir tratam das relações de consumo entre a Vesa Indústria e Comércio de Equipamentos Ltda. (“Vesa”), inscrita no CNPJ nº 28.777.999/0001-07, bem como de suas futuras filiais, com seus consumidores finais, diante das compras realizadas em nossa loja online, com base no Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078 de 11 de setembro de 1990), para esclarecimento de dúvidas e procedimentos necessários que envolvam vícios nos produtos e/ou serviços prestados.

    1-  Os produtos e serviços são garantidos, durante o prazo da garantia legal de 90 (noventa) dias, contados a partir (i) da data da efetiva entrega dos produtos comercializados e (ii) do término das prestações de serviços.

    2-  No caso de surgimento de vícios nos produtos e/ou serviços, solicitamos que entre em contato conosco de imediato através de atendimento@vesasolar.com

    3-  Sendo constado vício dentro do prazo da garantia legal, o consumidor final terá seus direitos assegurados conforme disposições do Código de Defesa do Consumidor.

    4-  A garantia não cobre danos resultantes da utilização em termos contraindicados, a interferência do consumidor final e/ou de terceiros não autorizados pela Vesa, qualquer dano originado de ocorrência na rede de transmissão da distribuidora de energia elétrica, bem como a ocorrência de força maior e/ou eventos naturais.

    5-  Na ocorrência de qualquer problema dentro de eventual garantia contratual disponibilizada pelo fabricante, orientamos que entre em contato diretamente com este para comunicar o problema e obter maiores orientações.

    6-  Caso encontre alguma dificuldade no contato com o fabricante entre em contato conosco através de atendimento@vesasolar.com

    7-  A Vesa poderá realizar, a qualquer momento e sem aviso prévio, modificações nas presentes disposições, as quais serão mantidas atualizadas em seu site. Desta forma, recomendamos que o consumidor final visite periodicamente nossa página para conhecimento de eventuais modificações.